Гаранция и условия за връщане

1. Гаранция на продуктите

Ние в 3D Agro държим на качеството на изработените детайли. Предоставяме гаранция срещу производствени дефекти при нормална експлоатация, съгласно предназначението на детайла. Гаранцията не покрива повреди, възникнали в резултат на неправилна употреба, прекомерно натоварване, модификации или естествено износване на материала.

2. Условия за връщане на стандартни продукти

Според Закона за защита на потребителите, имате право да върнете закупен стандартен (неперсонализиран) продукт в срок от 14 дни от датата на получаване, без да посочвате причина. За да бъде прието връщането, продуктът трябва да е в оригиналния си вид, неизползван и без следи от употреба. Разходите по куриерските услуги за връщане са за сметка на клиента.

3. Връщане на персонализирани продукти и детайли по поръчка

Моля, обърнете внимание, че детайлите, изработени по индивидуална поръчка, 3D модел на клиента или със специфични изисквания, не подлежат на връщане или замяна, освен ако не е налице производствен дефект или несъответствие с одобреното задание. Тъй като тези продукти са изработени специално за вас, те не могат да бъдат препродавани.

4. Рекламации

В случай на установен дефект или разминаване с поръчката, моля свържете се с нас в рамките на 3 работни дни от получаването на пратката. Ние ще разгледаме случая и, ако рекламацията е основателна, ще изработим нов детайл или ще възстановим заплатената сума по банков път.